Школьная служба примирения

Федеральный уровень

Распоряжение Правительства Российской Федерации №1430-р от 30.06.2014 г. смотреть>>
- План комплексных мероприятий смотреть>>
Методические рекомендации по созданию и развитию служб школьной медиации смотреть>>
- Развитие сети служб медиации смотреть>>
Приказ №058 от 01.02.2017 г «Об утверждении дорожной карты по созданию и развитию служб медиации» смотреть>>
Конвенция о правах ребенка смотреть>>
Информация о состоянии практики применения восстановительного правосудия в сфере защиты прав и интересов детей смотреть>>

Краевой уровень

Комплекс мер по обеспечению реализации Стратегии развития воспитания в РФ до 2015 года

Муниципальный уровень

Приказ №058 от 01.02.2017 «Об утверждении Дорожной карты по созданию и развитию служб медиации в общеобразовательных организациях» смотреть>>

Школьный уровень

Приказ №46-Д от 14.02.2017 г. «Об утверждении положения о школьной службе примирения»
Положение о школьной службе примирения
Дорожная карта по созданию и развитию службы школьной медиации смотреть>>

Школьная служба примирения (ШСП) – это команда взрослых и подростков, которая осуществляет медиацию – посредничество в решении конфликтов.

Служба примирения – структура, создаваемая в образовательном учреждении специально для обеспечения ее ресурсом разрешения конфликтных ситуаций внутри школы и силами самой школы.

Глобальная задача службы — сделать так, чтобы максимальное число конфликтов разрешалось восстановительным способом.

Создание Службы примирения позволяет разрешать не только обычные, случающиеся ежедневно конфликты, но сложные ситуации, затяжные конфликтные ситуации.

ФОРМЫ РАБОТЫ ШСП

Программа примирения жертвы и обидчика — встреча по заглаживанию вреда.
Программа примирения в семье — даст возможность сделать шаг членам семьи к осознанию необходимости собственных усилий и изменению стратегий поведения в ситуации.
Семейная конференция — программа включает в себя совместные действия семьи и ребенка по принятию ответственности за выход из конфликтной ситуации и изменению поведения ребенка.
Круги заботы — такие «круги» проводятся в случаях, когда фактически разрушена или отсутствует семья.
Круги сообществ — «главная особенность «круга» — наличие возможности для каждого участника высказать свою точку зрения и быть услышанным другими участниками круга.
Школьная и общественная конференция — это более массовые программы примирения. Они необходимы тогда, когда ситуация затронула достаточно большое количество участников.

Опыт работы школьных служб примирения в России >>

ЧТО ТАКОЕ МЕДИАЦИЯ?

Под медиацией обычно понимается процесс, в рамках которого участники с помощью беспристрастной третьей стороны (медиатора) разрешают конфликт.

Восстановительная медиация – это процесс, в котором медиатор создает условия для восстановления способности людей понимать друг друга и договариваться о приемлемых для них вариантах разрешения проблем (при необходимости — о заглаживании причиненного вреда), возникших в результате конфликтных или криминальных ситуаций.

В ходе восстановительной медиации важно, чтобы стороны имели возможность освободиться от негативных состояний и обрести ресурс для совместного поиска выхода из ситуации. Восстановительная медиация включает предварительные встречи медиатора с каждой из сторон по отдельности и общую встречу сторон с участием медиатора.

Основные принципы восстановительной медиации:

добровольность участия сторон. Стороны участвуют во встрече добровольно, принуждение в какой-либо форме сторон к участию недопустимо. Стороны вправе отказаться от участия в медиации как до ее начала, так и в ходе самой медиации;
информированность сторон. Медиатор обязан предоставить сторонам всю необходимую информацию о сути медиации, ее процессе и возможных последствиях;
нейтральность медиатора. Медиатор в равной степени поддерживает стороны и их стремление в разрешении конфликта. Еcли медиатор чувствует, что не может сохранять нейтральность, он должен передать дело другому медиатору или прекратить медиацию. Медиатор не может принимать от какой-либо из сторон вознаграждения, которые могут вызвать подозрения в поддержке одной из сторон;
конфиденциальность процесса медиации. Медиация носит конфиденциальный характер. Медиатор или служба медиации обеспечивает конфиденциальность медиации и защиту от разглашения касающихся процесса медиации документов. Исключение составляет информация, связанная с возможной угрозой жизни либо возможности совершения преступления; при выявлении этой информации медиатор ставит участников в известность, что данная информация будет разглашена. Медиатор, передает информацию о результатах медиации в структуру, направившую дело на медиацию. Медиатор может вести записи и составлять отчеты для обсуждения в кругу медиаторов и кураторов служб примирения. При публикации имена участников должны быть изменены;
ответственность сторон и медиатора. Медиатор отвечает за безопасность участников на встрече, а также соблюдение принципов и стандартов. Ответственность за результат медиации несут стороны конфликта, участвующие в медиации. Медиатор не может советовать сторонам принять то или иное решение по существу конфликта;
заглаживание вреда обидчиком. В ситуации, где есть обидчик и жертва, ответственность обидчика состоит в заглаживании вреда, причиненного жертве;
самостоятельность служб примирения. Служба примирения самостоятельна в выборе форм деятельности и организации процесса медиации.

КТО ТАКОЙ МЕДИАТОР?

Медиатор – посредник, который помогает организовать процесс, в результате которого конфликтующие стороны находят разрешение своих проблем.

Могут ли подростки быть медиаторами? Как показывает российский и зарубежный опыт – да, могут, хотя не всякий конфликт может разрешаться детьми, и иногда показано участие взрослого медиатора в проведении программы. Но привлечение подростков в деятельность службы примирения имеет свои преимущества, например, к ним обращаются за помощью в разрешении тех конфликтов, о которых по каким-то причинам не желают рассказывать взрослым. Сами медиаторы-ровесники приобретают навыки конструктивного разрешения конфликтов, повышают свой уровень толерантности и эмпатии.

ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ, ЧТОБЫ СТАТЬ МЕДИАТОРОМ?

Медиатор должен обязательно пройти обучение медиации.
Он должен знать этапы медиации и процедуру.
Выделять 4 стадии развития реакций обидчика на конфликт (отрицание, угрызения совести, раскаяние, желание попросить прощения) и не назначать совместную встречу с пострадавшим от конфликта на первых двух стадиях.
Выделять стадии развития реакций пострадавших от конфликта. Понимать при каких конфликтах процесс медиации неуместен (знать теорию посттравматических стрессовых расстройств).
Знать виды конфликтов и особенности поведения людей в разных конфликтах.
Медиатор должен уметь работать с сильными чувствами.

Порядок работы медиатора >>

ИЗ КОГО СОСТОИТ ШКОЛЬНАЯ СЛУЖБА ПРИМИРЕНИЯ?

Куратор(зам.директора по УВР, социальный педагог, психолог, один из учителей)	Взрослые медиаторы, тренеры	Медиаторы-школьники (примено 10 человек)
Создание команды ШСП, организация обучения медиаторовОрганизация взаимодействия ШСП со структурами школыОрганизация канала поступления дел, распределение и передача медиаторамСупервизия по проведенным медиациямОрганизация и ведение клуба медиаторовДокументация работы службы	Проведение медиаций по сложным делам (со взрослыми, когда дело передают в суд и т.д.)Обучение педагогов выходу из конфликта	Проведение примирительных встреч

Поддерживающие взрослые (в т.ч. директор)	Группа поддержки из школьников
Отказ от традиционных методов реагирования на конфликтыПередача дел на медиациюПоддержка кураторов и медиатораДокументация работы службы	Реклама, создание имиджа, издание стенгазетыПриглашение в службу примирения